Presentacion de disertación

Otec de Servicios de Capacitación en Programas de Inducción para Call Center

Resumen Ejecutivo

Servicio de Inducción y Capacitación

Corresponde a Servicios de Capacitación en Programas de Inducción, realizados a través de una Otec para Call Center.

Innovar en nuevas tecnologías como CD interactivos de las clases brindadas a nuestros clientes, con amplias salas, confortables y climatizadas, con PC pantalla plana, con tecnología de punta e internet de alta velocidad, para que nuestras inducciones y capacitaciones cumplan a cabalidad con el propósito de estas, sin olvidar principalmente el  personal netamente calificado y reconocido dentro de cada área a la cual se imparten dicha clase.

Sociedad: Delegar las responsabilidades a quienes correspondan Jefes, administradores de áreas, Profesores, etc.

Descripción del Producto o Servicio: Lo que se ofrece en la Otec PAISA son Capacitaciones para Inducciones para incorporar personal nuevo a los Call Center, consistiendo básicamente en clases a personas que se comienzan a incorporar a la vida o mundo laboral, principalmente jóvenes y además adultos mayores, como jubilados, dueñas de casa; que necesitan aumentar sus ingresos y por su edad o nivel de estudios no pueden acceder a otro tipo de trabajos.

Comparación del Producto/Servicio con sus Competidores: En Chile, principalmente en Santiago, existen varias Otec, pero ninguna que esté enfocada en los Call Center, dando la Inducción y Capacitación, ya que éstas son netamente brindadas en los mismos, en salas destinadas a capacitación o arriendo de éstas en el mercado, como no tenemos competencia, esta Otec PAISA pretender posesionarse y consolidarse en el mercado de las Otec líder en su especie, por su calidad de enseñanza en cada capacitación e inducción para el personal que se contratará, ya que depende de éstas en gran manera de que las personas se sientan parte de la empresa para la cual o cuales van a ser contratadas.